Comment fonctionne KLICK ?

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   Étape 1 : Découvrez les restaurants

   Parcourez les restaurants disponibles sur la plateforme et consultez leurs menus.

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   Étape 2 : Choisissez vos plats

   Sélectionnez les repas qui vous intéressent et ajoutez-les à votre panier.

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   Étape 3 : Renseignez vos coordonnées

   Indiquez votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison. Pensez à préciser un point de repère pour faciliter votre localisation.

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   Étape 4 : Choisissez votre mode de livraison

   Selon les possibilités proposées, sélectionnez une Course Directe ou une Course Partagée.

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   Étape 5 : Choisissez votre moyen de paiement

   Les moyens de paiement disponibles sont présentés au cours de votre commande.

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   Étape 6 : Confirmez votre commande

   Vérifiez les informations, le contenu du panier et les frais applicables avant de confirmer. Vous pouvez ensuite consulter les informations relatives à votre commande depuis l'espace de suivi prévu à cet effet.

Avec KLICK, vous pouvez commander sans obligation de créer un compte client. Nous souhaitons vous permettre d'accéder facilement aux restaurants et de passer commande sans formalités inutiles.

Pour traiter votre commande, nous avons toutefois besoin de certaines informations :

• Votre nom ou prénom.
• Votre numéro de téléphone.
• Votre adresse de livraison.
• Les indications nécessaires pour vous localiser.

Ces informations permettent notamment au restaurant et au partenaire livreur de traiter votre commande.

Une adresse bien renseignée facilite le travail du partenaire livreur. À Kinshasa, certaines avenues et parcelles ne disposent pas toujours d'une numérotation facilement identifiable. Nous vous recommandons de renseigner :

• Votre commune.
• Votre avenue.
• Votre numéro de parcelle ou de bâtiment, lorsqu'il existe.
• Un point de repère connu.
• Des indications complémentaires si nécessaire.

Exemples de points de repère : en face d'une station-service, à côté d'une pharmacie, derrière une école, près d'un rond-point, à proximité d'un établissement connu.

Assurez-vous également que le numéro de téléphone renseigné est joignable.

KLICK propose différents moyens de paiement pour faciliter les commandes. Selon les options disponibles au moment de la validation, vous pouvez notamment utiliser :

• Le paiement en espèces à la livraison.
• M-Pesa.
• Orange Money.
• Airtel Money.

La disponibilité des moyens de paiement peut dépendre du parcours de commande. Avant de confirmer votre commande, vérifiez toujours le montant total et le moyen de paiement sélectionné.

Pour toute difficulté liée à un paiement, contactez notre assistance en précisant votre numéro de commande et les informations utiles à l'identification de la transaction.

KLICK propose deux modes de livraison distincts :

• Course Directe — une livraison individuelle organisée autour d'une commande et d'un destinataire. En savoir plus
• Course Partagée — le regroupement de plusieurs commandes individuelles compatibles dans un même parcours. En savoir plus
• Commande à plusieurs — un panier commun partagé entre plusieurs participants. En savoir plus