Politique de confidentialité

Dans le cadre de l'utilisation de KLICK, les informations suivantes peuvent être demandées ou communiquées :

• Nom et prénom.
• Numéro de téléphone.
• Adresse e-mail, lorsque celle-ci est renseignée.
• Commune et adresse de livraison.
• Point de repère.
• Instructions de livraison.
• Informations relatives aux commandes.
• Montants des commandes.
• Moyen de paiement utilisé.
• Informations communiquées lors d'une réclamation.
• Informations relatives aux candidatures de partenaires.

KLICK limite les informations demandées à celles nécessaires aux fonctionnalités utilisées et au traitement des demandes.

Les informations communiquées peuvent être utilisées pour :

• Enregistrer et traiter les commandes.
• Faciliter la préparation des repas.
• Organiser la livraison.
• Permettre la communication entre les intervenants concernés.
• Informer les utilisateurs de l'état de leur commande.
• Traiter les réclamations.
• Examiner les candidatures des restaurants et des livreurs partenaires.
• Assurer le fonctionnement de la plateforme.
• Améliorer l'expérience utilisateur.

Certaines informations nécessaires à l'exécution d'une commande peuvent être communiquées aux intervenants concernés.

• Aux restaurants partenaires : les informations nécessaires à la réception et à la préparation de la commande.
• Aux partenaires livreurs : les informations nécessaires à la prise en charge et à la livraison de la commande, notamment les coordonnées utiles et les indications d'adresse.

Ces communications sont liées au traitement de la commande concernée.

KLICK accorde de l'importance à la confidentialité des informations communiquées par ses utilisateurs. Les informations personnelles ne doivent être accessibles qu'aux personnes ou intervenants qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions autorisées.

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations applicables.

Pour toute question ou demande relative aux informations personnelles communiquées à KLICK, vous pouvez nous contacter à contact@klickrdc.com ou par téléphone au 0980 844 444.

La présente Politique de confidentialité peut être actualisée afin de tenir compte de l'évolution de la plateforme et de ses pratiques.